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La maggiorparte dei service provider offrono tutto il software necessario per la connessione a Internet - sia su dischetto, oppure disponibile da scaricare. Alcuni provider fanno pagare per il software di connessione mentre altri no.

Scegliete il vostro provider in funzione delle vostre necessità.

Solitamente i provider più convenienti sono quelli presenti nel proprio distretto telefonico.

Le domande da porre al service provider sono:

• Quale software consiglia?
• Come forniscono questo software - Su dischetto? A pagamento? Disponibile da scaricare?
• Costo di iscrizione?
• Costo mensile?
• Costo annuale?
• Quante ore giornaliere e mensili di connessione sono a disposizione? Ci sono restrizioni?
• Costo per ore aggiuntive?
• Possibilità di memorizzare pagine sul loro server? Quanto costa?
• Velocità della loro connessione a Internet e della connessione a loro?
• Quante linee hanno? Quanti clienti hanno? Ciò permette di capire la facilità di accesso ai servizi del provider, specialmente nelle ore di punta.